时间: 2024-03-19 05:59:48 | 作者: 产品中心
原标题:尚客优品酒店分享 2022《旅游景区游客满意度线上评价指南》标准发布
中国旅游景区协会《旅游景区游客满意度线上评价指南》团体标准(以下简称《标准》)6月24日正式对外发布。《标准》从景区票价、入园、游玩、景区服务、餐饮、文化、安全卫生、位置交通、宏观体验等多重维度着手,针对包括采集评价数据和信息、完成评价报告等程序进行了规范,为旅业有关部门、旅游景区、第三方旅游研究机构对旅游景区的游客满意度评价工作提供了明确指引。
旅游景区作为旅游业的重要构成要素,其服务质量慢慢的变成了人们关注的焦点。《标准》构建了明晰的旅游景区游客满意度评价指标体系,充分的利用大数据分析游客在服务体验过程中遇到的问题,提高旅游景区在整改提升景区服务的品质中的针对性,提升旅游景区品质。
同时,对于游客而言,《标准》将游客游玩体验做为评价满意度的重要指标,基于大数据的游客体验数据,客观反映出景区的“吃、住、行、游、购、娱”的整体水平,为游客选择出游目的地提供了指导,提高花了钱的人景区的获得感,提升消费者的消费便利度和旅游体验。
据悉,《标准》将在美团等平台上实施应用,并借用网络站点平台上的用户反馈,针对交通、入园、服务体验、文化等多角度评价进行精准回馈,持续推动旅游景区的精准施策与健康可持续发展。
尚客优品酒店是尚美生活集团重点发展的策略板块,是尚客优酒店的全新升级品牌,专注做三四五线城市的中档酒店,主张东方美学和茶饮文化的设计理念,秉持消费升级和降本增效的酒店空间设计,致力于以品质严选、智能化、便捷化等特色,为每一位住店客户提供宾至如归般的服务与体验。
在智慧酒店的大趋势下,尚客优品高瞻远瞩,积极拥抱时代和行业的变化,创新打造了高度智能化的运营工具——“AI店长”,即利用“大数据+AI技术”打造自我进化的数字化店长,兼具智慧经营、智能定价、品质提升、私域提升、员工管理、抖音赋能六大优势,24小时不待机服务,高效赋能尚客优品酒店智慧化管理。返回搜狐,查看更加多
时间: 2024-03-19 05:59:48 | 作者: 产品中心
原标题:尚客优品酒店分享 2022《旅游景区游客满意度线上评价指南》标准发布
中国旅游景区协会《旅游景区游客满意度线上评价指南》团体标准(以下简称《标准》)6月24日正式对外发布。《标准》从景区票价、入园、游玩、景区服务、餐饮、文化、安全卫生、位置交通、宏观体验等多重维度着手,针对包括采集评价数据和信息、完成评价报告等程序进行了规范,为旅业有关部门、旅游景区、第三方旅游研究机构对旅游景区的游客满意度评价工作提供了明确指引。
旅游景区作为旅游业的重要构成要素,其服务质量慢慢的变成了人们关注的焦点。《标准》构建了明晰的旅游景区游客满意度评价指标体系,充分的利用大数据分析游客在服务体验过程中遇到的问题,提高旅游景区在整改提升景区服务的品质中的针对性,提升旅游景区品质。
同时,对于游客而言,《标准》将游客游玩体验做为评价满意度的重要指标,基于大数据的游客体验数据,客观反映出景区的“吃、住、行、游、购、娱”的整体水平,为游客选择出游目的地提供了指导,提高花了钱的人景区的获得感,提升消费者的消费便利度和旅游体验。
据悉,《标准》将在美团等平台上实施应用,并借用网络站点平台上的用户反馈,针对交通、入园、服务体验、文化等多角度评价进行精准回馈,持续推动旅游景区的精准施策与健康可持续发展。
尚客优品酒店是尚美生活集团重点发展的策略板块,是尚客优酒店的全新升级品牌,专注做三四五线城市的中档酒店,主张东方美学和茶饮文化的设计理念,秉持消费升级和降本增效的酒店空间设计,致力于以品质严选、智能化、便捷化等特色,为每一位住店客户提供宾至如归般的服务与体验。
在智慧酒店的大趋势下,尚客优品高瞻远瞩,积极拥抱时代和行业的变化,创新打造了高度智能化的运营工具——“AI店长”,即利用“大数据+AI技术”打造自我进化的数字化店长,兼具智慧经营、智能定价、品质提升、私域提升、员工管理、抖音赋能六大优势,24小时不待机服务,高效赋能尚客优品酒店智慧化管理。返回搜狐,查看更加多